이용약관

만 14세 이상 이용자 확인

CoreContact 서비스는 만 14세 이상의 사용자를 대상으로 운영됩니다.

관련 법적 근거

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제31조에 따라, 만 14세 미만의 아동에 대해서는 법정대리인(부모 또는 보호자)의 동의가 필요합니다.

• 만 14세 이상인 경우, 본인이 직접 서비스 이용 약관에 동의하고 가입할 수 있습니다.
• 만 14세 미만인 경우, 법정대리인의 동의 없이는 서비스 이용이 제한됩니다.

이용 제한 안내

만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 절차가 완료되지 않은 경우 회원가입 및 서비스 이용이 불가합니다. 허위로 연령을 입력하여 서비스를 이용하는 경우, 회원 자격이 박탈될 수 있으며 관련 법령에 따라 책임이 발생할 수 있습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 코어컨텍트(이하 "회사")가 운영하는 CoreContact 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 PC, 모바일 등 정보통신기기를 통해 제공하는 교육 컨설팅 플랫폼 및 이에 부수된 모든 서비스를 말합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
• "학생회원"이란 컨설팅 서비스를 직접 이용하는 학생을 말합니다.
• "보호자회원"이란 학생회원의 법정대리인으로서 서비스를 함께 이용하는 자를 말합니다.
• "컨설턴트"란 회사와 계약을 통해 회원에게 컨설팅 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 서비스 내에서 회사 또는 컨설턴트가 제공하는 텍스트, 영상, 자료 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사유와 적용 일자를 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 적용일 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 공지 후 7일(불리한 변경의 경우 30일) 이내에 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

1. 회원가입은 만 14세 이상인 자가 본 약관에 동의하고 가입 신청을 완료함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만의 이용을 원하는 경우 법정대리인(부모)이 보호자회원으로 가입하여 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 서비스 이용약관 위반으로 자격이 정지된 경우
   • 기술적으로 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 1:1 입시 컨설팅 서비스 (코어패스, 자기소개서 컨설팅, 면접 대비 등)
   • 코어노트 기반 학습·수행·생기부 통합 관리 서비스
   • AI 어시스턴트 서비스
   • 교육 정보 콘텐츠 제공 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검 및 장애 등으로 일시 중단될 수 있습니다. 정기 점검의 경우 사전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제6조 (유료서비스 이용 및 결제)

1. 유료 서비스 이용 요금은 서비스 내 안내 페이지에 표시된 금액에 따릅니다.
2. 결제 수단은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 지정하는 방법을 이용합니다.
3. 정기 구독형 서비스(코어패스 등)는 계약 기간 동안 매월 자동 결제되며, 해지 신청이 없는 경우 자동 갱신됩니다.
4. 회사는 결제 완료 후 이용 내역을 이메일 또는 서비스 내 알림으로 발송합니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 유료 서비스 결제 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
   • 서비스 제공이 일부 개시된 경우 개시된 부분을 제외한 나머지에 대해 철회 가능
   • 콘텐츠(자료, 보고서 등)가 제공된 경우
   • 맞춤 제작 서비스로 복원이 불가한 경우
2. 환불 기준:
   • 서비스 개시 전: 전액 환불
   • 서비스 개시 후 1/3 미만 진행: 2/3 환불
   • 서비스 개시 후 1/2 미만 진행: 1/2 환불
   • 서비스 개시 후 1/2 이상 진행: 환불 불가
3. 회원의 귀책사유(무단 결석, 연락 두절 등)로 인한 서비스 이용 불가의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 환불 신청은 고객센터(1551-4323 또는 support@corecontact.co.kr)를 통해 접수하며, 승인 후 5영업일 이내 처리됩니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 입력
   • 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
   • 컨설팅 과정에서 제공받은 자료·정보의 무단 복제·배포·판매
   • 자기소개서 대필 의뢰 또는 부정 입시 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
   • 욕설, 비방, 협박 등 컨설턴트 및 직원에 대한 부적절한 언행
2. 회원은 학생의 실제 활동과 역량에 기반한 정직한 컨설팅 참여 의무가 있습니다.

제9조 (지식재산권)

1. 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 컨설팅 과정에서 생성된 맞춤형 자료(로드맵, 첨삭 결과물 등)의 저작권은 회사와 회원이 공동으로 보유하며, 회원은 개인 학습 목적 외의 사용을 금합니다.
3. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 귀속되나, 회사는 서비스 운영 목적으로 이를 활용할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다. 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (회사의 책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 해킹, 통신장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 컨설팅 서비스가 특정 대학 합격을 보장하지 않으며, 입시 결과에 대한 법적 책임을 지지 않습니다.
3. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

제12조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 진행 중인 유료 서비스가 있는 경우 환불 정책에 따라 처리됩니다.
3. 계약 해지 시 회원 데이터는 관련 법령에 따른 보존 기간이 경과한 후 삭제됩니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해 회사와 회원은 성실하게 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원(대구지방법원)을 합의관할 법원으로 합니다.

제14조 (기타)

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따릅니다.
2. 이 약관은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.

주식회사 코어컨텍트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제15조에 따라 회원가입 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 본인 인증
• 컨설팅 서비스 제공 및 상담 배정
• 코어노트 학습 관리 서비스 운영
• 서비스 이용 관련 고지사항 전달
• 결제 처리 및 환불 처리
• 고충 처리 및 분쟁 조정
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 회원이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 따르거나 수사기관의 요구가 있는 경우
• 컨설팅 서비스 제공을 위해 담당 컨설턴트에게 학생 정보를 공유하는 경우 (회원 동의 하에 진행)

5. 개인정보 처리 위탁

6. 정보주체의 권리

회원은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 정정 또는 삭제 요청
• 처리 정지 요청
• 동의 철회

권리 행사는 서비스 내 '개인정보 설정' 메뉴 또는 고객센터(support@corecontact.co.kr)를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 처리합니다.

7. 개인정보 보호책임자

• 성명: 정태경
• 직책: 대표이사
• 이메일: support@corecontact.co.kr
• 전화: 1551-4323

위 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의를 거부하시는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.

주식회사 코어컨텍트는 더 나은 교육 서비스 제공 및 혜택 안내를 위해 아래와 같이 마케팅 목적으로 개인정보를 추가 수집·이용하고자 합니다. 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

수집 및 이용 목적

• 신규 프로그램·서비스 안내
• 특별 할인 이벤트 및 프로모션 안내
• 교육 정보 및 입시 트렌드 콘텐츠 제공
• 개인 맞춤형 서비스 추천
• 설문조사 및 서비스 만족도 조사

수집 항목

이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 서비스 이용 기록, 학년 및 관심 분야

보유 및 이용 기간

동의일로부터 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지

동의 철회 방법

서비스 내 '알림 설정' 또는 고객센터(support@corecontact.co.kr, 1551-4323)를 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

주식회사 코어컨텍트는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 아래와 같이 광고성 정보를 발송하고자 합니다. 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

발신 채널

• 문자메시지(SMS/LMS/MMS)
• 카카오 알림톡·친구톡
• 이메일
• 서비스 내 푸시 알림

발신 내용

• CoreContact 신규 프로그램 출시 안내
• 수강료 할인 및 이벤트 정보
• 입시 설명회·세미나 초대
• 교육 관련 유용한 정보 및 칼럼

수신 동의 기간

동의일로부터 회원 탈퇴 또는 수신 거부 시까지

수신 거부 방법

발송 메시지 내 수신거부 링크 클릭, 서비스 내 '알림 설정' 변경, 또는 고객센터(1551-4323) 연락을 통해 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부 후에도 거래 관련 정보(결제, 환불 등)는 계속 발송됩니다.